日本的人力资源行业(人材サービス業)和日本经济的发展周期绑定得特别深,二者相互塑造。每一次经济变化,都会催生一种新的人才模式。
如果用一句话概括自1950年至今日本人力资源行业的演变即是从“终身雇佣时代的补充角色”逐渐变成“人口减少时代的社会基础设施”。
从本期开始,我们将按照时间轴分几个阶段来进行详细解读:
战后复兴期(1950s–1960s)
(核心关键词:终身雇佣|年功序列|企业内培养)
战后日本进入高速经济增长期,大量制造业、重工业、建筑业崛起,代表企业Toyota丰田、Sony索尼、Hitachi日立。这个时期企业核心的问题是“如何获取稳定的、长期的、大量的年轻劳动力”。于是形成了日本独特的人才体系,新卒一括採用(校招)、年功序列、企业内部培养、终身雇佣。
企业每年固定时间从大学批量招人,重点不是人的“能力”,而是“可塑性”,企业负责从0开始的培训、培养、晋升、福利保障。员工默认进一家公司就是一辈子。人才引进的唯一方式即应届生招聘。
这个阶段企业招聘人才的理念是公司自己教技能,企业文化比经验更重要,所以那时的人力资源行业单纯的是企业内部人事管理部门,日本社会尚未形成“招聘”这一行业。
整个社会的人才模式核心逻辑是“人不需要市场流动,员工在一家公司直到退休”。日本经济高速成长,企业需要长期稳定的雇佣关系则是终身雇佣制度的最根本原因之一。
1960年前后,在日本进入高度经济增长期,企业疯狂扩张的社会背景下,大学生找工作主要是依靠学校推荐、教授介绍、校友关系等这些渠道。学生很难知道哪家企业招人,工作地点、薪酬福利、企业文化等,这些信息完全不公开,另一方面企业对应届大学生又有着迫切的招聘需求。
当时,在东京大学新闻研究会的江副浩正(1936-2013)看到“企业用人需求与年轻人之间的信息极度不透明”这一关键问题,于是他创立了大学新闻广告社(Recruit最初的业务雏形)。
商业模式是邀请企业加入,企业支付广告费,Recruit把企业信息、工作内容、企业文化印成杂志发给大学生看,Recruit再帮企业筛选“组织适配型人才”。
这本杂志标志着日本人才市场第一次把”就业信息公开化、标准化、集中化“。《企业への招待》是日本”新卒招聘媒体“的起点。
(图片来源:Recruit公司官网)
如今日本的“新卒就活文化”就是Recruit推广和壮大的,组织统一时间、企业集体说明会、Entry Sheet、集体面试、同期入社这套体系沿用至今。
(图片来自网络)
Recruit最早的核心商业模式即是招聘供需关系撮合,一边是企业客户、一边是以学生群体为主的个人用户,Recruit负责链接和信息流通。这套模式后来成为日本互联网平台商业模式的原型。
该校主要面向从业人员的技能培训提升。在大多数日本传统公司强调年功序列、服从、稳定时,Recruit创始人江副浩正非常强调:自主性、成果主义、年轻人主导、快速试错。这些极强的企业文化基因也为Recruit后期迅速成为互联网平台公司奠定了基础。
1968年,Recruit成为日本最早导入IBM计算机系统的企业之一,在大多数日本传统企业还停留在手工统计、电话沟通、纸质管理的时代,Recruit已经非常超前。
高度增长末期~泡沫经济(1970s–1980s)
(核心关键词:女性就业|猎头萌芽|临时雇佣)
1970年后日本经济进入巅峰,消费升级、汽车和家电普及、连锁商业兴起,与此同时房地产、金融、商社、服务业也在疯狂扩张,全面迎来企业大爆发时代,白领化,女性就业增加。
企业的岗位需求在不断增加,文员、翻译、IT技术支持、零售服务人员、短期工等。
这一时期涌现出的代表企业:Seven &I holdings(711集团)、吉野家、各大百货连锁商场消费平台等,日本逐渐从“制造业国家”逐渐进入“服务业社会”。消费、服务、娱乐,这些企业逐渐变成社会的基础设施,伴随零售服务行业的发展,临时雇佣开始逐渐兴起。
(图片来自网络)
70年代是Sony、Toyota这些制造业巨头开始进入全球化的关键期。企业第一次发现有些专业人才,譬如 IT、金融、海外业务,内部培养太慢,赶不上业务发展的速度。于是“中途採用(社会招聘)”开始增加,人才开始“流动”。与此同时,猎头行业出现,高端人才开始被“挖角”,欧美式 Executive Search 开始进入日本。比如:Robert Walters、Michael Page。
70年代被称作是全民中产消费时代,在经济繁荣的背景下,企业疯狂招人,愿意花钱刊登招聘广告,在这一期间HR媒体利润极高。
(图片来自网络)
后来Recruit发现这个商业逻辑不仅适用于招聘、还有租房、结婚、旅游、餐饮、美容、二手车等这些贯穿人们日常生活的基本需求,商业模式不段在各行业领域复制。
1976年日本人力资源行业另外一家代表性的企业之一Pasona Group在大阪成立,前身是temporary center。
(图片来源:Pasona公司官网、Pasona公司被称作是城市里的农场)
当时日本社会的已婚女性生育后大都离开职场,企业面临事务型工作人手不足的局面,但是日本还没有成熟的“临时雇佣”体系。创始人南部靖之提出了一个很超前的想法:让家庭主妇重新进入社会工作,这也是Pasona公司最早的核心业务-女性再就业。
另一方面,率先引入类似欧美的人才派遣模式,为企业提供临时和专业人才。80年代随着日本经济高速发展以及女性劳动参与率提高,Pasona的人才派遣业务快速扩张,成为行业领军企业之一。目前Pasona的主要业务领域依然聚焦女性就业,这也是为什么派遣OL文化里,Pasona的存在感最强。
纵观这一阶段,日本经济的高速繁荣、服务业的全面崛起,催生了企业灵活用工、专业人才补位、女性就业等多元市场需求,临时雇佣、人才派遣、猎头服务等新兴人力资源模式悄然萌芽,打破了过往单一的终身雇佣、校招为主的人才格局。
不过此时日本人力资源行业仍处于市场化探索阶段,各类灵活用工模式缺乏明确的法律规范,行业发展处于自发、零散的状态,尚未形成标准化、合法化的行业体系。而市场需求的持续爆发、行业业态的快速迭代,日本政府不得不出台专项政策规范行业发展。1985年日本出台了一项法律,标志着日本人力资源行业真正的大转折。
下一期我们将进入《劳动者派遣法》的解读以及泡沫经济后灵活用工时代的真正开启。