为深入贯彻党中央、国务院关于加快推进市场监管体系和社会信用体系建设有关精神，落实《人力资源市场暂行条例》、《广东省人力资源市场条例》和《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》（人社部发〔2012〕46号）文件精神，推进我市人力资源服务诚信体系建设，规范市场秩序，提升服务质量，市人力资源和社会保障局决定举办2024年惠州市人力资源服务机构诚信服务等级评定活动。本次诚信服务等级评定旨在通过科学、公正、公开的评定程序，促进人力资源服务行业的健康发展，特制定此方案。

一、评选范围

经人力资源和社会保障部门行政许可（备案），在我市登记注册且从事职业中介活动、人力资源供求信息的收集和发布、就业和创业指导、人力资源管理咨询、人力资源测评、人力资源培训、承接人力资源服务外包等人力资源服务业务的经营性人力资源服务机构。

市人社局将委托惠州市职业技能服务中心组织专家组评定。

二、评定标准

分为服务指标和责任标准两部分，共18项，51个评分标准，总分120分。

三、等级设置

人力资源服务机构等级评定设置为五个等级，分别为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级，其中：总分未满80分的人力资源服务机构，不评定等级；总分80-89分的评定为A级；总分90-99分的评定为AA级；总分100-109分的评定为AAA级；总分110-115分的评定为AAAA级；总分116-120分的评定为AAAAA级。获评AAAAA级的人力资源服务机构同时获得“诚信服务示范机构”称号。

四、申请条件

1.符合《惠州市人力资源和社会保障局关于惠州市人力资源服务机构诚信服务等级评定暂行办法》适用范围的；2.在我市开展人力资源服务满2年的；3.承诺自愿参加并遵守《惠州市人力资源服务机构诚信服务等级评定标准》的各项要求；4.此前未获得诚信服务等级的。

五、评定程序

（一）受理申请

各人力资源服务机构于2024年10月18日前，向惠州市职业技能服务中心申报，并提供以下材料，缺一不可：

1.人力资源服务机构诚信服务等级评定申请表（附件）;

2.机构情况简要介绍;

3.近2个年度财务报表及附注说明;

4.近2个年度服务业绩材料;

5.《申请材料清单》规定的其他佐证材料;

申报材料统一用A4纸按上述顺序装订。

（二）初审环节

惠州市职业技能服务中心需审核申请机构是否符合以下条件，缺一不可参评：

1、在惠州市开展人力资源服务满2年。

2、不存在以下任一情况：

申请前2年内，未按时参加年度报告公示；

申请前2年内，许可、备案或者注册登记信息发生变更时，未依法向人社部门办理变更手续；

申请前2年内，受到人社部门行政处罚；

申请前2年内，不配合或未如实参与人社部门组织开展的各项数据统计、材料报送工作。

（三）实地考察环节

主要考察信息公示及服务设施情况。

信息公示情况需要检查：

1、在服务场所或必经通道等显着位置公示：①人力资源服务许可证或者备案资料、营业执照和税务证照；②人力资源社会保障部门的监督投诉电话；③服务项目、服务规程及收费标准等3项信息；

2、公示内容是否齐全，缺一不可。

服务设施情况需要检查：

1、是否有固定的服务场所；

2、服务场所是否有服务大厅、会议室、档案室、办公室、财务室功能分区，缺一不可。

（四）市级审核

2024年10月31日前，由市职业技能服务中心统一组织专家学者和服务对象代表等组建评委会，按照公平、公正、公开的原则，根据《惠州市人力资源和社会保障局关于惠州市人力资源服务机构诚信服务等级评定暂行办法》（附件）和《惠州市人力资源服务机构诚信服务等级评定标准》（附件）,对各地报送的参评机构材料进行综合评审，并组织现场走访，按照分数从高到低的顺序确定不超过10家机构为惠州人力资源诚信服务示范机构，并进行为期不少于7天的公示。

公示无异议的，由市人力资源和社会保障局授予“惠州市人力资源诚信服务示范机构”牌匾。

六、联系方式

承办单位：惠州市职业技能服务中心

联系地址：惠城区三新北路31号市民服务中心11号楼

邮箱地址：hzzyjnfwzx@huizhou.gov.cn

联 系 人： 刘伟琪 联系方式：13829986861 2391973

林小凤 联系方式：13927332126 2391973

惠州市人力资源和社会保障局

2024年10月10日